- Admin
- 24 JUNE 2025
การพัฒนา และ สนับสนุน Growth Mindset ภายในองค์กร
ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการเรียนรู้ ปรับตัว และเติบโตคือคุณสมบัติที่องค์กรยุคใหม่ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง หนึ่งในแนวคิดสำคัญที่ช่วยส่งเสริมสิ่งเหล่านี้คือ "Growth Mindset" หรือ "แนวคิดแบบเติบโต" ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลต่อการพัฒนาศักยภาพของพนักงานแต่ละคน แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญขององค์กรโดยรวม
วันนี้ทาง บุคคล.com จะพาทุกคนไปทำความเข้าใจว่า Growth Mindset คืออะไร ทำไมจึงสำคัญกับองค์กร และจะสนับสนุนแนวคิดนี้อย่างไรในระดับบุคคลและระดับองค์กร
Growth Mindset คืออะไร?
Growth Mindset คือความเชื่อที่ว่า ความสามารถ พรสวรรค์ และสติปัญญาของเราสามารถพัฒนาได้ผ่านความพยายาม การเรียนรู้จากความผิดพลาด และการเปิดรับคำแนะนำ
ตรงข้ามกับ Fixed Mindset ซึ่งคือความเชื่อว่าความสามารถเป็นสิ่งตายตัว เปลี่ยนแปลงไม่ได้ เช่น “ฉันไม่เก่งคณิตศาสตร์อยู่แล้ว” หรือ “ฉันไม่เหมาะกับการพูดในที่สาธารณะ”
เมื่อพนักงานมี Growth Mindset เขาจะมองปัญหาเป็นโอกาส มองคำวิจารณ์เป็นแหล่งข้อมูล และไม่ยอมแพ้เมื่อเจอกับความท้าทาย นี่จึงเป็นแนวคิดที่องค์กรยุคใหม่ควรปลูกฝังให้ลึกถึงวัฒนธรรมองค์กร
ทำไม Growth Mindset ถึงสำคัญกับองค์กร?
1. สนับสนุนการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning): ในโลกที่ความรู้ล้าสมัยเร็ว พนักงานที่พร้อมเรียนรู้ตลอดเวลาคือทรัพยากรที่มีค่าที่สุด
2. ลดความกลัวความล้มเหลว: พนักงานที่ไม่กลัวผิดพลาดจะกล้าลองสิ่งใหม่ ๆ และคิดนอกกรอบ ส่งผลให้เกิดนวัตกรรม
3. สร้างวัฒนธรรม Feedback: เมื่อคนเชื่อว่าตนเองพัฒนาได้ คำวิจารณ์จะถูกมองเป็นสิ่งสร้างสรรค์ ไม่ใช่การตำหนิ
4. เพิ่มความผูกพัน (Engagement): พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีโอกาสเติบโต ไม่ถูกจำกัดที่ตำแหน่งหรืองานเดิม
5. พัฒนา Leadership Pipeline: ผู้นำที่มี Growth Mindset จะสร้างทีมที่พร้อมเติบโต และสนับสนุนคนรอบข้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีพัฒนา Growth Mindset ในระดับบุคคล
- เปลี่ยนวิธีคิด: จาก “ฉันทำไม่ได้” เป็น “ฉันยังทำไม่ได้” หรือ “ขอลองอีกครั้ง”
- เรียนรู้จากความล้มเหลว: ถามตัวเองว่าเรียนรู้อะไรจากสิ่งที่ผิดพลาด แทนที่จะรู้สึกท้อแท้
- ยอมรับ Feedback: ฟังโดยไม่ป้องกันตัวเอง และนำไปปรับใช้
- กำหนดเป้าหมายที่พัฒนาได้: ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์ แต่รวมถึงกระบวนการ เช่น “ฉันจะฝึกพูดวันละ 10 นาที”
- สังเกตความก้าวหน้า: จดบันทึกพัฒนาการของตัวเองเพื่อเห็นว่าความพยายามไม่สูญเปล่า
วิธีสนับสนุน Growth Mindset ในระดับองค์กร
1. การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการเรียนรู้
- ส่งเสริมการลองผิดลองถูกอย่างปลอดภัย (Fail-Safe Zone)
- เชิดชูความพยายาม ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์
- ให้รางวัลกับการเรียนรู้และการพัฒนา
2. การพัฒนาผู้นำที่เป็นต้นแบบของ Growth Mindset
- ผู้นำควรเปิดใจรับ Feedback และแสดงออกถึงการเรียนรู้จากความผิดพลาด
- ตั้งคำถามปลายเปิด เช่น “ถ้าจะทำใหม่ คุณจะทำยังไงให้ดีขึ้น?” แทน “ทำไมถึงผิด?”
3. การออกแบบระบบ HR ที่หนุน Growth Mindset
- การประเมินผลเน้นการเติบโตและพัฒนา ไม่ใช่แค่ตัวเลข KPI
- การจัด Training & Development อย่างต่อเนื่อง เช่น microlearning, coaching, mentorship
- การจัดเส้นทางอาชีพแบบยืดหยุ่น เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานลองบทบาทใหม่
4. การสื่อสารภายในที่ส่งเสริมแนวคิดแบบเติบโต
- แชร์เรื่องราวของพนักงานที่พัฒนาตนเองจากศูนย์จนประสบความสำเร็จ
- จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้ เช่น lunch & learn, internal talk
ตัวอย่างองค์กรที่ใช้ Growth Mindset อย่างจริงจัง
- Google: ส่งเสริมให้พนักงานใช้เวลา 20% กับโปรเจกต์ที่นอกเหนือจากงานประจำเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
- Microsoft (ยุค Satya Nadella): เปลี่ยนจาก "know-it-all" culture เป็น "learn-it-all" culture โดยเน้นการเติบโตเป็นหลัก
ความท้าทายในการสร้าง Growth Mindset
- ความกลัวความล้มเหลวฝังลึกในวัฒนธรรมเดิม
- ผู้นำบางคนยังเน้นผลลัพธ์ระยะสั้นมากกว่ากระบวนการพัฒนา
- พนักงานบางส่วนไม่เห็นความสำคัญของการเรียนรู้เพิ่มเติม
การสร้าง Growth Mindset จึงต้องใช้เวลา ความสม่ำเสมอ และการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง
Growth Mindset ไม่ใช่แค่คำเท่ ๆ แต่คือแนวคิดที่สามารถเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรทั้งระบบได้ หากนำมาใช้จริงจัง องค์กรจะได้ทีมงานที่ไม่กลัวล้มเหลว กล้าเรียนรู้ กล้าคิด และพร้อมเติบโตไปพร้อมกัน
